3月27日，青岛市红十字会党组书记、常务副会长高嵘，筹资财务部四级调研员胡西亮领导一行到访青岛西海岸医疗健康发展集团旗下山东96120非急救转送服务中心进行调研，青岛西海岸医疗健康发展集团董事、青岛康鸿优护送公司董事长赵明，山东96120青岛城市经理王莹参与接待，青岛西海岸新区红十字会党组书记鲁军瑛、常务副会长薛雷、副会长王春平、赈济救护部部长曾庆江等领导陪同调研。

在调研现场，高嵘书记一行先后参观了山东96120平台的运营管理中心和调度指挥中心，对平台的运行现状和青岛市整体的非急救转送服务工作情况进行了详细了解，山东96120标准化的服务体系和成熟的运营管理模式受到了高嵘书记的高度评价。

高嵘书记表示，山东96120平台切实解决了老百姓“非急救转送”这个难点痛点堵点问题，帮助改善了市场乱象，规范了行业发展。接下来红十字组织要继续加强与山东96120平台的合作交流，不断拓展和深化红十字应急救护和人道服务工作力度，更好的调动社会力量参与到青岛市的非急救转送工作中来。

赵明董事长表示，平台运营以来，始终坚持以用户为中心，通过不断提升服务能力、创新服务模式、扩大服务范围、完善管理水平等方式，积极开展平台建设工作。与青岛市红十字会以及新区红十字会等单位加强协作、密切配合，将有助于推动青岛市非急救转送服务工作的不断完善，帮助平台持续为人民群众提供更加多层次、多元化、规范化的非急救转送服务，共同助推青岛市乃至全省的非急救行业高质量发展。